Общие условия реализации товаров Корпоративными Покупателями

  • • Термины

Общие условия – настоящий документ, а именно общие условия реализации товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на сайте Киквикс. Общие условия регулируют отношения, возникающие в связи с оформлением и выполнением Заказов на Торговой площадке между Корпоративными Покупателями, ООО «Бумвикс» (далее - Киквикс) и Продавцами.

Торговая площадка - веб-сайт https://kikwix.ru/, являющийся сервисом, предоставляющим Пользователям доступ к информации о Товарах, возможность выбора и приобретения Товаров, размещённых на Торговой площадке, а также иные функциональные возможности для Пользователей, не связанные с выбором и приобретением Товаров.

Владелец Торговой площадки — Киквиск (ООО «Бумвикс», Юридический адрес: 143980, Московская область, г.Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул.Октябрьская, д. 33, бл. А. помещ. V-13 ком. 1д/7 , ОГРН 1235000084472, email: info@kikwix.ru

Оферта о реализации товаров на сайте Киквикс – оферта Торговой площадки, которая является публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ, расположенная в сети Интернет по адресу: _____.

Продавец — коммерческая организация или индивидуальный предприниматель, не являющиеся налогоплательщиком налога на профессиональный доход, зарегистрированные в установленном порядке в Российской Федерации (РФ), осуществляющие деятельность по продаже Товаров и предлагающие Пользователю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Торговой площадке.

Продавец является собственником или иным лицом, имеющим право распоряжаться Товаром. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим Товар на Торговой площадке, и Покупателем.

Киквикс также может выступать в качестве Продавца и реализовывать товары на Торговой площадке.

Корпоративный Покупатель – созданная по праву РФ коммерческая организация, зарегистрированный в РФ индивидуальный предприниматель, не являющиеся налогоплательщиком налога на профессиональный доход, которые приняли условия Оферты о реализации товаров на сайте Киквикс, а также Общие условия.

Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, которое является представителем Покупателя, приняло Правила пользования торговой площадкой Киквикс и использует Торговую площадку любым способом. Номер телефона Пользователя, указанный при регистрации и авторизации в Личном кабинете на Торговой площадке, должен использоваться также при авторизации в Личном кабинете Продавца на Портале, который принадлежит Покупателю (понятие «Личный кабинет Продавца на Портале» применяется в соответствии с условиями Оферты о реализации товаров на сайте Киквикс).

Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом, информация о Товаре размещена на Торговой площадке. Продавец не может продать, а Корпоративный Покупатель не может приобрести следующие категории Товаров:

  • Товары, требующие обязательную маркировку системой Честный знак (в т.ч. ювелирные изделия и лекарственные препараты), за исключением случаев, когда такие Товары (кроме ювелирных изделий, изделий из натурального меха и воды, подконтрольной продукции системе Меркурий и прослеживаемых Товаров) приобретаются Покупателем не для дальнейшей перепродажи;
  • подконтрольная продукция (Товары) системе Меркурий;
  • прослеживаемые Товары в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.07.2021 № 1110 «Об утверждении перечня товаров, подлежащих прослеживаемости»;
  • Товары самого Покупателя;
  • автомобили и иные транспортные средства;
  • подарочные сертификаты;
  • сертификаты на услуги.

Приобретая Товар, требующий обязательную маркировку системой «Честный знак», Корпоративный Покупатель подтверждает, что такой Товар будет использоваться исключительно для собственных нужд Корпоративного Покупателя и не станет объектом перепродажи.

Карточка товара — информация о Товаре, содержащая визуальное и текстовое описание Товара, его основных характеристик, сведения о Продавце Товара, его цене, а также иные сведения, которые необходимы Корпоративному Покупателю для принятия решения о Заказе Товара. Карточка товара содержит существенные условия договора купли-продажи Товара и заполняется Продавцом Товара самостоятельно.

Заказ — осуществление Пользователем действий в интересах Корпоративного Покупателя, направленных на приобретение последним Товара и доставку его по адресу, указанному Пользователем, посредством оформления заказа Товаров на Торговой площадке.

Личный кабинет на Торговой площадке — персональный и недоступный третьим лицам раздел Торговой площадки, предоставляющий Пользователю возможность оформления Заказов и услуг, получения специальных предложений, использования иного функционала Торговой площадки в соответствии с Правилами пользования торговой площадкой Киквикс, доступ к которому осуществляется после регистрации Пользователя. Пользователь, у которого есть Личный кабинет, считается зарегистрированным на Торговой площадке.

Пункт выдачи заказов — подразделение логистической инфраструктуры, осуществляющее выдачу Заказов Корпоративным Покупателям, указавшим адрес соответствующего Пункта выдачи заказов в качестве места доставки Заказа.

Стороны – Продавец и Корпоративный Покупатель совместно.

Счет-Оферта — договор купли-продажи Товара (Товаров), заключаемый Сторонами, частью которого являются Общие условия.

Универсальный передаточный документ (УПД) – формат документа об отгрузке Товаров (выполнении работ, оказании услуг), передаче имущественных прав, включающий в себя необходимые реквизиты счета-фактуры, применяемого при расчетах по налогу на добавленную стоимость, а также иных документов, составляемых при оформлении фактов хозяйственной жизни.

УПД-1 – универсальный передаточный документ, являющийся одновременно первичным учетным документом в понимании ст. 9 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», а также счетом-фактурой согласно ст. 169 Налогового кодекса Российской Федерации.

УПД-2 – универсальный передаточный документ, являющийся только первичным учетным документом в понимании ст. 9 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».

Универсальный корректировочный документ (УКД) – универсальный корректировочный документ, содержащий информацию корректировочного счета-фактуры и документа, подтверждающего согласие (факт уведомления) покупателя на изменение стоимости отгрузки.

  • Общие положения
    • Торговая площадка предоставляет Корпоративному Покупателю различные функциональные возможности, в том числе Торговая площадка предоставляет Корпоративному Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Продавцов, Заказа Товара, отказа от Товара и его возврата, а также иные функциональные возможности для Пользователей, не связанные с выбором и приобретением Товаров.
    • Корпоративный Покупатель соглашается с Общими условиями, оплачивая Счет-оферту, содержащую наименование, количество, единицы измерения и цену Товара (Товаров) из оформленного Пользователем Заказа на Торговой площадке. Данное действие является фактом, подтверждающим заключение договора купли-продажи Товара (Товаров) между Корпоративным Покупателем и Продавцом.
    • Киквикс вправе в любое время изменить полностью или в части Общие условия. Моментом начала действия редакции Общих условий является момент их размещения на Торговой площадке.
    • Киквикс вправе без согласования с Корпоративным Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Корпоративным Покупателем третьим лицам.
  • Авторизация
    • Корпоративному Покупателю необходимо указать в Личном кабинете Продавца на Портале номер телефона Пользователя, уполномоченного пользоваться функционалом Торговой площадки от имени Корпоративного Покупателя. После этого у Пользователя появляется возможность оформлять Заказы от имени Корпоративного Покупателя.
    • Покупатель оформляет Заказ на Торговой площадке через Пользователей, авторизованных в Личном кабинете Продавца на Портале (номер телефона которых указан как в Личном кабинете на Торговой площадке, так и в Личном кабинете Продавца на Портале).
    • Действия, совершенные Пользователем, считаются совершенными самим Корпоративным Покупателем.
    • Корпоративный Покупатель гарантирует, что любые действия в Личном кабинете на Торговой площадке и в Личном кабинете Продавца на Портале, включая оформление Заказов, согласование сопроводительных документов осуществляются уполномоченными на то лицами. Корпоративный Покупатель несет ответственность за любые (в т.ч. несанкционированные) действия лиц в Личном кабинете на Торговой площадке и в Личном кабинете Продавца на Портале как за свои собственные, а также гарантирует самостоятельное и незамедлительное ограничение доступа к личным кабинетам лицам, которым он его предоставил.
    • Корпоративный Покупатель соглашается с тем, что в соответствии с Офертой о реализации товаров на сайте Киквикс к его Личному кабинету Продавца на Портале могут быть применены ограничения, в т.ч. блокировка. В связи с указанными ограничениями возможность приобретать Товары на Торговой площадке для Корпоративного Покупателя может быть недоступна. При этом доступ к Личному кабинету на Торговой площадке у Пользователя сохраняется.
  • Оформление Заказа
    • Договор купли-продажи Товара (Товаров) считается заключённым на Общих условиях и условиях, отражаемых в Карточке товара, и влечёт правовые последствия для Продавца, Киквикс и Корпоративного Покупателя только при Заказе Товара и оплате Корпоративным Покупателем соответствующего Счета-оферты, направляемого ему посредством использования сервисов Торговой площадки.
    • Заключение договоров с любыми третьими лицами вне программных средств на Торговой площадке, а равно оплата Заказа иным несогласованным Киквикс и Продавцом в Счете-оферте способом не порождает правовых последствий для Киквикс как для владельца Торговой площадки.
    • При оформлении Заказа Корпоративный Покупатель указывает следующую информацию:
  • Заказ осуществляется от имени Корпоративного Покупателя;
  • Адрес Пункта выдачи заказов для доставки Заказа.
  • Информация о текущем статусе Заказа находится в Личном кабинете на Торговой площадке в разделе «Доставки», в том числе Счет-оферта, по которому Покупатель производит оплату Заказа.
  • Аннулирование Заказа
    • Заказ может быть аннулирован Корпоративным Продавцом, Киквикс.
    • Продавец или Киквикс вправе аннулировать Заказ с уведомлением Корпоративного Покупателя, если исполнение Заказа со стороны Продавца или Киквикс стало невозможным в случаях:
  • закрытия региона доставки (в том числе, но не ограничиваясь, введение режима чрезвычайной ситуации или иного режима, который влечет невозможность доставки Заказа);
  • утери Заказа при доставке;
  • при выявлении в процессе сборки Заказа Товара ненадлежащего качества, пересорта Товара и отсутствии экземпляра Товара надлежащего качества для передачи Корпоративному Покупателю;
  • отсутствия Товара у Продавца по любым причинам;
  • выявления недостоверной информации о Товаре (в т.ч., но не ограничиваясь: о потребительских свойствах товара, о цене, о соответствии описания товара в Карточке товара его фактическим свойствам, о наличии необходимых документов на Товар и т.п.);
  • отсутствия документов, подтверждающих качество Товара;
  • несоблюдение требований к передаче Товаров, требующих обязательную маркировку системой Честный знак;
  • наличия других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом.
  • При возможности частичного исполнения обязательств по Заказу, включающему несколько товарных позиций, в случаях, перечисленных в п. 5.2 Настоящих условий, осуществляется доставка имеющегося Товара. При этом Корпоративному Покупателю возвращается стоимость Заказа пропорционально не поставленному Товару.
  • В случае аннулирования Заказа полностью или частично, соответственно полная стоимость или стоимость исключенного из Заказа Товара возвращается на расчетный счет, с которого производилась оплата Заказа.
  • После аннулирования Заказа Корпоративный Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товара путем оформления нового Заказа, если на момент оформления Заказа Товар доступен к приобретению.
  • Корпоративный Покупатель обязан совершить оплату Заказа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Счета-оферты. При оплате Товара в течение 5 (пяти) календарных дней стоимость Товара на момент оформления Заказа гарантируется. В случае не поступления оплаты в указанный срок Заказ будет аннулирован.
  • Если Корпоративный Покупатель после доставки Товара в Пункт выдачи заказов, указанный им, не заберёт Заказ в течение срока хранения, указанного в Личном кабинете на Торговой площадке, Заказ аннулируется, а договор купли-продажи Товара прекращается без дополнительного информирования Корпоративного Покупателя. Денежные средства, перечисленные в качестве оплаты Заказа, после такого аннулирования:
  • не возвращаются Покупателю в случае, если предмет Заказа – Товары, повторная реализация которых невозможна в связи с утратой качества/годности, в том числе: продукты питания.
  • возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней в остальных случаях.

Продавец оставляет за собой право взыскать с Корпоративного Покупателя сумму расходов, понесенных Продавцом, в том числе расходов по оплате услуг Киквикс по организации выполнения Заказа, а также штраф в размере 10 (десяти) процентов от стоимости Заказа в случае, если Корпоративный Покупатель не заберет Заказ в течение установленного срока хранения в соответствии с п.7.4 Общих условий.

  • Оплата Заказа
    • Цена Товара определяется Продавцами и указывается в Карточке товара в рублях Российской Федерации и включает налог на добавленную стоимость (далее – НДС), если применимо.
    • Ценовая разница между Товаром без скидки и Товаром со скидкой является преимуществом конечного Корпоративного Покупателя в рамках действия по приобретению конкретного указанного Товара.
    • Окончательная цена определяется в момент нажатия кнопки «Заказать» при оформлении Заказа. Цена на заказанный Корпоративным Покупателем Товар изменению не подлежит.
    • Оплата Заказа возможна только на условиях полной предоплаты с расчетного счета Корпоративного Покупателя. Оплата с расчетного счета Пользователя или иного физического лица не производится.
    • При оформлении Заказа Корпоративным Покупателем Киквикс формирует Счет-оферту на оплату. Сумма к оплате указывается в Счете-оферте с учетом НДС, если применимо.
    • Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Корпоративного Покупателя на расчетный счет Киквикс.
    • Счет-оферта доступна для скачивания Корпоративному Покупателю в Личном кабинете в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оформления Заказа.
    • Назначение платежа должно соответствовать назначению платежа из Счета-оферты. В случае несоответствия назначения платежа денежные средства будут возвращены на тот расчетной счет Корпоративного Покупателя, с которого они поступили на расчетный счет Киквикс.
  • Доставка
    • Территория доставки Товара ограничена пределами Российской Федерации.
    • Право собственности на Товар переходит к Корпоративному Покупателю с момента фактической передачи ему Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара.
    • Доставка Товара Корпоративному Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в Счете-оферте и Общих условиях в период времени, автоматически определённый системой Торговой площадки при оформлении Заказа. Информация о задержке доставки Товара отображается в разделе «Доставки» в Личном кабинете на Торговой площадке.
    • Доставка Товара Корпоративному Покупателю осуществляется в Пункт выдачи заказов, указанный им при оформлении Заказа на Торговой площадке. Корпоративный Покупатель обязуется получить Заказ в течение установленного срока хранения, указанного в Личном кабинете на Торговой площадке. Срок хранения отсчитывается с момента направления Пользователю уведомления о передаче Заказа в Пункт выдачи заказов в Личный кабинет на Торговой площадке. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и влечет последствия, указанные в п. 5.7 Общих условий.
    • Вручение Заказа осуществляется после поступления Товара в выбранный Покупателем Пункт выдачи заказов.
    • Заказ вручается лицу, предъявившему сотруднику Пункта выдачи заказов код для получения Заказа, отраженный в Личном кабинете на Торговой площадке. При непредъявлении указанного кода в выдаче Товара будет отказано.
    • Корпоративный Покупатель обязан проверить качество Товара при приемке на Пункте выдачи заказов. Отказ от Товара возможен только до его получения (приемки). После получения Покупателю доступен только возврат Товара ненадлежащего качества.
  • Документооборот
    • После получения Товара в Личном кабинете Продавца на Портале в разделе «Документы» будет размещен универсальный передаточный документ на каждое получение Товара (товаров), УПД-1 или УПД-2, с указанием ставки и суммы НДС, если применимо.
    • Киквикс уполномочен Продавцом формировать и подписывать за Продавца следующие документы по Заказам Корпоративных Покупателей на Торговой площадке: УПД, УКД. Соответствующие полномочия переданы Киквикс Продавцом в соответствии с Офертой о реализации товаров на сайте Киквикс.
    • Сопроводительные документы, сформированные Киквикс и отправленные в Личный кабинет Корпоративного Продавца и/или в систему электронного документооборота (далее – Система ЭДО), считаются согласованными и принятыми Корпоративным Покупателем, если Корпоративный Покупатель в течение 3 (трех) рабочих дней с даты размещения таких документов не заявит своих возражений
    • В случае, если Корпоративный Покупатель является плательщиком НДС и покупает Товары с отметкой на Товарах о возможности возместить НДС, а также подключен и зарегистрирован в Системе ЭДО, с зарегистрированной на основании Приказа усиленной квалифицированной электронной подписью (ФЗ от 06.04.2011г. № 63-ФЗ), то оригиналы сопроводительных документов будут направлены в том числе посредством Системы ЭДО. Подключение к ЭДО происходит путем отправки приглашения в адрес Киквикс, а также настраивается в Личном кабинете Продавца на Портале.
    • В случае обмена документами посредством Системы ЭДО Корпоративный Покупатель обязан подписать такие документы в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения таких документов в Системе ЭДО.
    • Подписание дополнительного соглашения об обмене электронными документами Сторонами не производится.
    • В случае возврата Товара с учетом раздела 9 Общих условий, Киквикс формирует и подписывает за Продавца УКД в течение 5 (пяти) календарных дней с момента возврата Товара в Пункт выдачи заказов или с момента согласования заявки на возврат Продавцом без фактического возврата Товара, в зависимости от того, какое событие наступит раньше. Обмен корректировочными документами осуществляется аналогично обмену УПД. Тип документа УКД-1 или УКД-2 зависит от типа корректируемого документа.
    • Корпоративный Покупатель понимает и соглашается с тем, что обмен неформализованными документами со стороны Корпоративного Покупателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных Общими условиями, осуществляется через Личный кабинет Продавца на Портале.
    • Продавец, являющийся плательщиком НДС, указывает в Карточке товара информацию о готовности выставить Корпоративному Покупателю счет-фактуру в Личный кабинет Продавца на Портале.
    • В случае, если Продавец готов выставить счет-фактуру, Киквикс направляет Корпоративному Покупателю УПД-1 от имени Продавца. В таком случае НДС принимается к вычету у Корпоративного Покупателя.
    • В случае, если Продавец не готов выставить счет-фактуру, Киквикс направляет Корпоративному Покупателю УПД-2 от имени Продавца. В таком случае НДС не принимается к вычету у Корпоративного Покупателя.
    • Договор купли-продажи Товара, заключаемый Корпоративным Покупателем с Продавцом в порядке, предусмотренном Общими условиями, может содержать положение о том, что Стороны договорились, что в соответствии с пунктом 3 статьи 169 НК РФ при совершении операций по реализации Товаров по соответствующему договору купли-продажи Товара счета-фактуры Продавцом не составляются, а значит Покупателю будет выставлен документ УПД-2.
    • Стороны договорились, что условие о несоставлении счетов-фактур считается включенным в договор купли-продажи Товара в том случае, если в Карточке товара содержится текстовое обозначение «НДС нельзя вернуть».
    • Во избежание сомнений Стороны признают, что договор купли-продажи Товара, содержащий указанное выше условие о несоставлении счетов-фактур, является письменным согласием Сторон для целей пункта 3 статьи 169 НК РФ.
    • При этом Корпоративный Покупатель самостоятельно оценивает, соответствует ли он условию о несоставлении счетов-фактур, и принимает решение о возможности заключения договора купли-продажи Товара, содержащего такое условие.
    • В случае получения Корпоративным Покупателем решений (требований) налоговых органов об отказе в применении налоговых вычетов по НДС вследствие нарушения Продавцом требований действующего законодательства Российской Федерации, в том числе вследствие нарушения Продавцом порядка оформления УПД, предусмотренного условиями работы на Торговой площадке, Продавец обязуется обеспечить устранение выявленных нарушений (расхождений) или возместить Корпоративному Покупателю убытки в размере сумм НДС, уплаченных Корпоративным Покупателем на основании указанных решений (требований) налоговых органов. Документальным подтверждением возникновения указанных убытков является заверенное Покупателем решение (требование) налоговых органов. Возмещение убытков осуществляется Продавцом напрямую Корпоративному Покупателю.
    • При продаже Товара, требующего обязательную маркировку системой «Честный знак», при условии, что такой Товар был передан Киквикс в соответствии с п. 4.10 Оферты о реализации товаров на сайте Киквикс, Киквикс направляет Продавцу УПД, содержащий ранее переданные ему коды идентификации Товаров. После подписания данного УПД Киквикс формирует УПД для Корпоративного Покупателя, содержащий коды идентификации Товаров и признак выбытия этих Товаров из оборота «для целей собственных нужд Корпоративного Покупателя». При соблюдении всех условий, указанных в настоящем пункте, а также при подписании УПД Продавцом и Корпоративным Покупателем, коды идентификации Товаров выводятся из оборота без участия Продавца.
    • При продаже Товара, требующего обязательную маркировку системой «Честный знак», в случае если такой Товар не был передан Киквикс в соответствии с п. 4.10 Оферты о реализации товаров на сайте Киквикс или был передан с нарушениями (в том числе, но не ограничиваясь, с неверными кодами идентификации), Киквикс направляет Продавцу и Корпоративному Покупателю УПД без указания кодов идентификации Товаров. Вывод из оборота таких кодов идентификации осуществляется Продавцом (с указанием признака выбытия этих Товаров из оборота «для целей собственных нужд Корпоративного Покупателя»).
    • При продаже Товара, требующего обязательную маркировку системой «Честный знак», способом «FBS», Киквикс направляет Продавцу и Корпоративному Покупателю УПД без указания кодов идентификации Товаров, Вывод из оборота таких кодов идентификации осуществляется Продавцом (с указанием признака выбытия этих Товаров из оборота «для целей собственных нужд Корпоративного Покупателя»).
  • Возврат Товара
    • Возврат Товара надлежащего качества после его получения не предусмотрен.
    • Возврат Товара ненадлежащего качества
      • Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в Пункте выдачи заказов, в котором Корпоративный Покупатель получил Товар, по предварительно одобренной Продавцом заявке Покупателя на возврат Товара, направляемой им через Личный кабинет на Торговой площадке, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения одобрения по заявке.
      • Корпоративный Покупатель вправе оформить заявку на возврат Товара ненадлежащего качества (брак, поврежденный товар) Продавца и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 5 (пяти) календарных дней после получения Товара в случае обнаружения явных недостатков.
      • В случае обнаружения в Товаре скрытых дефектов Корпоративный Покупатель вправе возвратить Товар Продавцу в течение гарантийного срока, предоставив Продавцу вместе с Товаром заключение авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающее производственный характер соответствующего недостатка, а также его существенность (в отношении технически сложных товаров).
      • Продавец отвечает за недостатки Товара, если Корпоративный Покупатель докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Корпоративному Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
      • В случае отказа Корпоративного Покупателя от договора купли-продажи Товара и предъявления Корпоративным Покупателем требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Корпоративному Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом Товара, в отношении которого оформлен возврат.
    • Возврат вследствие нарушения условий об ассортименте
      • В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Корпоративный Покупатель вправе отказаться от всего Товара в Заказе или потребовать возврата денежных средств за фактически не переданный Товар в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Товара. Для этого Пользователь (представитель Корпоративного Покупателя) оставляет заявку на возврат в Личном кабинете на Торговой площадке, с указанием оснований его несоответствия заказанному ассортименту, и после одобрения указанной заявки Продавцом возвращает Товар в Пункт выдачи заказов, в котором получил Товар, в течение 14 (четырнадцати) дней с даты согласования заявки Продавцом.
      • Товар, переданный Корпоративному Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу.
      • Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа.
    • Возврат вследствие нарушения условий о количестве
      • В случае обнаружения Корпоративным Покупателем расхождения по количеству Товара в Заказе, Корпоративному Покупателю необходимо вернуть Продавцу излишне переданный Товар. Для этого Корпоративный Покупатель оставляет заявку на возврат в Личном кабинете на Торговой площадке, с указанием оснований для возврата, и после одобрения указанной заявки Продавцом возвращает Товар в Пункт выдачи заказов, в котором был выдан Товар.
      • В случае если Продавец передал Корпоративному Покупателю меньшее количество Товара (Товаров), чем определено Заказом, Корпоративный Покупатель вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа полностью или в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. Денежные средства, фактически перечисленные за непереданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 10.1 Общих условий.
      • Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Корпоративным Покупателем.
  • Возврат денежных средств при возврате Товара
    • Возвращаемые денежные средства перечисляются на расчетный счет, с которого происходила оплата Заказа, в течение 10 (десяти) рабочих дней после возврата Товара в Пункт выдачи заказов.
  • Гарантии и ответственность
    • Киквикс и Продавец не несут ответственности за ущерб, причиненный Корпоративному Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.
  • Обращения и претензии
    • В случае возникновения вопросов, включая вопросы, связанные с предоставлением сведений о Продавцах Товаров, Корпоративный Покупатель вправе обратиться к Киквикс любым из следующих способов:
  • по электронному адресу: info@kikwix.ru;
  • через Чат на Торговой площадке.

При возникновении претензии Корпоративный Покупатель должен направить её Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: Юридический адрес: 143980, Московская область, г.Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул.Октябрьская, д. 33, бл. А. помещ. V-13 ком. 1д/7.